适用于IT服务的提供者，可以是外部的服务提供商，也可以是内部的IT部门。
实施ISO/IEC 20000的益处：
1)提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，十堰iso，为业务用户提供高质量的服务；
2)提高IT部门相关员工的专业素质，iso14001，提高员工的服务能力和工作效率，提高项目的可提供性并确保如期交付；
3)通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，iso9001认证，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险，降低由人员变动导致的风险；
ISO9000公司小编认为应以“以顾客为关注焦点”的原则。
“以顾客为关注焦点”是ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》标准引言部分“质量管理原则”的原则，亦即组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
标准所述的“组织依存于顾客”，充分明示了“顾客是上帝，顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。
降低保险费用→降低发生事故的风险；
更容易取得财政支持→银行借助环境管理体系对企业有关项目的环境影响进行评估。
对企业经营的好处
减少清洁工作的费用→废物和污染物排放的减少；
发生灾难性的事故的风险减少→在环境管理体系中对环境风险进行明确和预防；
提高技术水平→工艺和过程的革新；节能降耗，降低成本；减少废物处置成本。
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